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　　在深化氣象行政審批制度改革和防雷技術服務市場有序開放的基礎上，為適應改革發展的需要， “提高防雷技術服務的能力和質量，防雷技術服務的突出工作”分析問題，強調對防雷和防災的需求，提出了提高防雷技術服務能力和制定標準的相關對策。雷;技術服務;問題;發展要求;整改措施中圖分類號P429文檔標識代碼文章編號1007-5739（2016）23-0230-02閃電是最嚴重的災害之一影響人類活動“的重大滋擾“電子時代。中國是一個經常遭受電擊的國家：每年有近1000人受傷和致死，造成1億多元的經濟損失。著城市現代化程度的提高，閃電造成的破壞也變得更加嚴重。象服務十多年來一直提供防雷和防災服務，取得了一定成效，但整體服務水平和能力不能滿足社會經濟發展的要求，科學的防雷技術水平和團隊的整體素質。會需求。前，推進防雷技術服務的制度化，程序化和標準化，是提高防雷技術的科技含量和服務質量的有效手段。

　　

　　雷技術服務遇到的主要問題20世紀80年代末，我國各地的防雷技術服務機構開始建立和設立技術保障服務。雷擊。20多年來，雷電保護技術服務項目不斷發展：防雷裝置的常規檢測，防雷技術評估，雷電風險評估，新的雷電探測和驗收監測項目，雷電調查和鑒定預警服務的內容，防雷技術的培訓和建議以及科學普及的閃電防雷和防災為全面推進新型城市化，信息化和網絡化提供了防雷和減災保障。是，隨著我國行政審批制度改革的深入，目前的防雷服務體系，系統管理，人員和設備配置已經不復存在。應新時期防雷技術的發展。新和許多其他問題主要體現在以下幾個方面。
　　蓋范圍小，防雷和防災的全面保護是公共社會保障的一個方面。前，目前社會對防雷和減災的需求仍然不足。雷測試主要由專門防雷擊的商業機構進行，除了易燃，易爆和危險場所以及一些關鍵單位，大多數公司，機構和所有住宅區。調試以來沒有受到保護。Ray經常接受測試。
　　多農村公共設施和農村家庭沒有采取技術措施來防雷擊，但已經采取了一些措施，但它們從未經過測試，也沒有必要的服務指南。雷技術。外，對防雷的認識通常并不普遍：許多單位和業主由于無法解決成本問題而停止測試，或者對引入防雷更敏感。期檢查。體改進防雷測試很困難[1-2]。
　　雷人員技術服務機構設備不足，防雷，工作流程不統一，員工技術能力不平等，儀表設備簡單防雷測試團隊規模小，技術結構小，工作量大，工作不到位。許多情況下，事情已經解決，工作無法深入和實際地完成。雷工程責任重大，質量要求高。
　　于人員不足等原因，不可避免地要進行檢查，現場檢查，數據更正，數據匯編，報告準備，印刷等質量得不到保證，在一定程度上影響社會效益。斷增長的社會需求和對防雷法律法規的修訂并不及時，相當多的人缺乏防雷的實踐經驗，這將帶來難以逾越的問題，這些問題遠非如此。夠適應防雷的發展。求鑒于各行業的特點和每個企業的性質，也缺乏具有相應專業技能的技術人員。外，防雷機構多年來一直專注于不斷提高業務人員的整體素質和不斷提高商業服務質量，但培訓經營合同的員工不夠[3-4]。

　　雷技術服務能力不足隨著現行防雷法律法規的不斷完善，防雷和減災任務日益重要，日益重要的要求和日益增加的責任。球越來越強大。雷服務是一項技術活動，技術技能是控制工作質量的特殊標準。雷測試基于國家化學品，石油，電信，燃氣，電力等標準，要求技術人員具備各種技術規范和各種技術規范。容。解與其他服務行業相比，防雷技術的社會培訓機構較少，項目較少。前，從事研究的人員缺乏專業知識，技術交流不足，知識更新不合適同時，普遍缺乏填補人員不足的問題。雷專業人員在維修過程中出現不符合防雷技術操作規范的現象，導致專業防雷技術服務質量差。外，組織防雷技術服務配備了簡單的儀器和許多先進先進的測試儀器和先進的支持設備尚未完全裝備，這限制了改進技術。般而言，防雷技術服務在組織，團隊，技術，設備，管理等方面仍存在諸多不足，在要求方面仍存在較大差距。設社會保障和人口需求。析防雷技術服務的發展需要隨著社會主義經濟建設和法制的快速發展，標準化正在穩步增長，防雷技術服務的能力要求越來越高。重要的是為了更好地工作。了服務社會，使基礎防雷技術服務機構逐步走上規范化，可持續的科學發展道路，有必要加強防雷中心的能力。地（礦山保護中心）通過建立強有力的標準化體系，轉變設計，提高服務意識，規范內部管理，提高員工和技術設備能力，擴大活動領域和擴大服務規模，為加強市場監督管理，提高氣象服務技術服務機構的市場份額和競爭力提供依據，促進技術保障服務體系逐步完善閃電。對市場的開放和日益激烈的競爭，提高防雷技術和標準建筑施工服務能力的措施應充分認識工作的重要性和需要防雷安全，大力加強防雷技術服務和防雷技術服務的標準化建設。整規劃深入的管理系統，服務理念和服務技術。防雷管理和防災服務的角度出發，我們應該建立一個“管理，評估，測試，監測和研究”五合一的防雷系統和概念作為公共服務，防雷技術服務應基于系統和組織服務的概念。效全面整合質量人才，技術裝備和合理的管理評估機制，促進防雷的可持續發展。
　　強服務管理體系建設，建立健全標準服務，廉政建設，高效建設和工作作風建設等制度，建立和規范一系列技術服務程序，如檢測防雷，技術數據修訂和防雷技術文件管理。防雷服務工作中，必須嚴格執行服務的速度，真實性和科學性，以保證原始數據的準確性，完整性和公正性。加強服務評價體系建設，加強服務監管，建立高質量的防雷服務體系。立嚴格的質量體系與“科學，準確，公正，滿意”為質量方針，以“愛崗，敬業，公正，公信”為職業道德標準，建立質量控制技術服務質量閃電符合履行公共服務職能的要求。務評價體系，建立統一，全面，嚴格的質量管理體系，服務項目推廣程度，服務單位覆蓋率，服務客戶回訪率客戶滿意率，服務投訴調查率，服務質量誤差率，防雷風險調查率，復審率整改隱患和其他社會公認的指標體系，加強內部管理和評價，營造良好的公共服務形象，取得良好的社會信譽。

　　雷技術服務流程的標準化防雷技術服務的最終產品直接面向客戶，不僅與防雷的安全性有關，而且與其密切相關。會和經濟利益。此，需要統一管理工作流程方面，操作程序，報告表格，儀器和設備，管理要求等。單位必須制定明確的業務標準和操作程序，并嚴格執行日常工作中的相關規定，以避免服務。作的隨意性。范防雷檢測的具體內容和工作規程，防雷技術評估和自然災害風險評估，恪守防雷原理服務要素，數量，質量和服務費用的一致性，消除“多次收費，少服務”的現象。進服務標準化，促進誠信，清潔服務，切實提升防雷，防災的社會效益和社會公信力。強有關服務信息的開放服務指南，程序，服務承諾，計費規則和監督投訴的信息。放式設計評估，完工檢查，定期檢查結果和隱患危害整改等服務信息，并提供網絡搜索服務。化服務環境，所有員工必須經過認證，參考，勝任，合格，快捷，方便，高效，規范，熱情好客，態度和模糊，為客戶提供舒適，清潔，優美的環境，落實服務承諾，主動做系泊工作。時分析客戶評價和意見，并采取有針對性的行動，不斷提高服務質量。高員工的技術水平，增強防雷服務人員的專業技術知識，構建扎實的人才隊伍，是提高防雷服務質量的必要條件。務團隊充滿智慧，熱情，紀律，品質和意識。有參與該技術的人員應對防雷技術技能進行不定期培訓，培訓和評估，了解并妥善掌握防雷技術規范和技術規范的相關內容。電，提高防雷專業水平和服務能力。雷技術的服務對象涉及所有活動領域。
　　國家防雷標準外，該測試還基于相關的國家標準，如化學品，石油，通訊，燃氣，電能等。該理解，除直接防雷外，檢查項目還涉及設備，線路接地，靜電接地，屏蔽措施，等電位等。有檢查員都必須加強各方面的技術培訓。強防雷設備技術和能力建設，提高防雷測試設備現代化水平，提高防雷技術服務技術水平，配備測試設備先進的防雷保護，構建全面的防雷技術體系，有效提升防雷標準化水平。腦化程度。體要求包括防雷測試車輛，銅包鋼絞線多功能接地電阻測試設備，電涌保護器安全測試設備，架子，普通員工的衣服和安全裝置。過增加先進測試設備的方法，進一步提高了檢測的效率和準確性。強防雷技術服務現代化，建立先進的業務集成系統，實現防雷檢測等關鍵業務運營中的智能化網絡，自動化和智能化。

　　域風險評估和閃電調查。強評估和鼓勵落實，完善內部管理，任務評估和團隊建設的長效機制。立并認真落實評估工作績效和服務質量的內部方法，正確管理各職位的政治職稱和員工工資，并從單一身份處理過渡到工作中的待遇。立和完善員工的定期自我評估，相互評估和控制管理者的工作機制，建立民主評估體系，盡快公開評估結果，建立獎勵機制和科學地運用評價結果，真實地反映了“效率第一，公平”的原則。部監督簡單實用，投訴和舉報率100％，內部監督周期結束，正常評價結合隨機抽樣，監督程序與最終監督相結合，這樣就可以糾正錯誤并避免微復制。之，防雷服務的組織應立足于民生服務和人民服務的發展，深入整合誠信服務行為，規范形象。務展示，開放服務，提高透明度，提醒服務注重效率，限制服務效率，突出效率，延伸服務。間，清潔服務保證效率，便捷服務，方便群眾提高服務能力，為防雷提供優質，高效，規范，實用的技術服務，提高市場份額和服務滿意率，以便不敗地球參考文獻[1]翟瑾：城市建設防雷管理能力的現狀和前景湖州[C] //第七屆中國國際礦山保護論壇綜述，北京：第七屆中國國際礦山保護論壇組委會，2008：2。2]于東。立防雷管理服務能力的現狀與思考[J]。
　　京農業，2013（24）：168。
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　　山：中國行政管理學會，2006：5。
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